취소/환불 정책

오프라인 강의

구분 내용 환불 방법 기타
총 수업일 1개월 이내 취소 시 수업 시작 전 전액 환불
  • - 환불 의사를 밝힌 다음날부터 계산하여 환불합니다.

  • - 환불금액은 수업시간을 기준(반올림)으로 산정합니다.
  • - 환불금액의 10원 미만은 절삭합니다.
  • 
 - 반환 사유 발생 시 5 영업일 이내 환불됩니다.
    PG사와 카드사의 상황에 따라 환불이 지연될 수 있습니다
  • 
- 1개월 산정 기준은 민법 제 160조(역에 의한 계산)을 적용합니다.

    실제 일수와 상관없이 수업시작일이 3월 7일인 경우, 1개월은 4월 6일까지 입니다.
    단, 수업 시작일이 1월 31일인 경우, 1개월은 월의 말일인 2월 28일까지 입니다.
해지 시

수업시간 1/3 경과 전 : 수강료 2/3 환불

수업시간 1/2 경과 전 : 수강료 1/2 환불

수업시간 1/2 경과 후 : 환불금액 없음

오프라인 강의를 취소/환불 시

예) 7월 5일에서 7월 21일까지 진행하는 300만 원짜리 오프라인 강의를 6월 19일에 결제한 경우

수업종료일
7. 14 ~ 7. 21 환불 없음
수업시간 1/2 경과
7. 11 ~ 7. 13 1/2 환불
수업시간 1/3 경과
7. 6 ~ 7. 11 2/3 환불
수업시작일
6. 19 ~ 7. 5 취소가능

강의 폐강 시 처리 안내

다음과 같은 사유 등으로 인해 강의가 폐강될 수 있으며, 폐강 시 학원법에 따라 반환 사유 발생일로부터 5 영업일 이내에 수강료를 환불해드립니다.

폐강 사유 폐강 시 처리
  • - 모집된 수강인원이 10명 이하일 경우

  • - 강사의 갑작스러운 사고 및 건강 상의 이유
  • - 천재지변
학원법 제 18조에 따라 오프라인 강의 취소/환불 정책을 준용하여 환불 처리되며, 모객 부진으로 폐강 시에는 최소 개강일로부터 7일 전에는 폐강 여부를 안내해드립니다.

온라인 강의

구분 내용 환불 방법 기타
단과 취소 시 수강기간 7일 이내 전액 환불
  • - 온라인 강의는 30일의 정상 수강기간(유료수강기간)과 30일 이후의 복습 수강기간(무료수강기간)으로 구성됩니다.
  • - 패키지 상품은 강좌별 개별 환불이 불가합니다.
  • - 수강시작일은 결제일자를 기준으로 합니다.
    단, 사전예약 판매 상품의 경우, 실제 강의가 제공된 일자를 기준으로 합니다.
  • - 환불 의사를 밝힌 다음날부터 계산하여 환불합니다.

  • - 환불금액은 수업일을 기준(반올림)으로 산정합니다.

  • - 환불금액의 10원 미만은 절삭합니다.

  • - 반환 사유 발생 시 5 영업일 이내 환불됩니다.
    PG사와 카드사의 상황에 따라 환불이 지연될 수 있습니다.
해지 시

수강기간 1/3 경과 전 : 수강료 2/3 환불

수강기간 1/2 경과 전 : 수강료 1/2 환불

수강기간 1/2 경과 후 : 환불금액 없음

패키지 취소 시 수강기간 7일 이내 전액 환불
해지 시
  • 수강기간 8-10일 미만 : 수강료 2/3 환불
  • 수강기간 11-15일 미만 : 수강료 1/2 환불
  • 수강기간 15일 초과 : 환불금액 없음

온라인 강의를 취소/환불 시

예) 30만 원짜리 온라인 강의를 6월 19일에 결제한 경우

유료수강기간 수업종료일
7. 4 ~ 7. 18 환불 없음
수업시간 1/2 경과
6. 29 ~ 7. 3 1/2 환불
수업시간 1/3 경과
6. 26 ~ 6. 28 2/3 환불
수강기간 7일째
6. 19 ~ 6. 25
취소가능
수업 시작일

티켓

내용 환불 방법 기타
취소 시

공연 10일 전 전액 환불

공연 3일 전까지는 예매 후 24시간 이내 취소 시 전액 환불 (단, 공휴일 등 비영업일은 시간계산에서 제외)

  • - 환불금액의 10원 미만은 절삭합니다.

  • - 환불 요청 시 3 영업일 이내 환불됩니다.
    PG사와 카드사의 상황에 따라 환불이 지연될 수 있습니다.
해지 시

공연 7일 전 : 10% 공제 후 환불

공연 3일 전 : 20% 공제 후 환불

공연 1일 전 : 30% 공제 후 환불

공연 당일 시작 1시간 전 : 90% 공제 후 환불

티켓을 취소/환불 시

예) 7월 18일에 진행하는 10만 원짜리 공연/컨퍼런스/밋업을 7월 1일에 결제한 경우

공연 1시간 전
~ 7. 18 10% 환불
공연 1일 전
7. 16 ~ 7. 17 70% 환불
공연 3일 전
7. 12 ~ 7. 15 80% 환불
(예매 후 24시간 이내 100% 환불)
공연 7일 전
7. 9 ~ 7. 11 90% 환불
(예매 후 24시간 이내 100% 환불)
공연 10일 전
7. 1 ~ 7. 8 취소가능

일반 상품

내용 환불 방법 기타
취소 시
  • 전액 환불
  • - 반품 받은 날로부터 3 영업일 이내 환불됩니다.
    PG사와 카드사의 상황에 따라 환불이 지연될 수 있습니다.
반품 시

상품 수령 후 7일 이내 100% 환불

반품 시 배송비는 소비자가 부담
(단, 판매자 귀책사유의 경우 판매자가 부담합니다.)

내용 안내
취소 신청 취소는 구매완료 후 상품 주문 및 발주가 시작되기 전(‘결제완료, 상품준비중’ 상태에서만 가능하고 ‘배송시작’ 상태가 되면 불가)까지만 가능합니다.
반품 비용
  • - 고객의 귀책사유로 반품 시 : 배송비는 고객이 부담합니다.

  • - 회사의 귀책사유로 반품 시 : 고객센터의 안내에 따라 별도의 비용부담 없이 반품하실 수 있습니다.
반품 신청 기준일
  • - 반품은 상품 수령 후 7일 이내 까지만 가능합니다.

  • - 상품의 내용이 표시·광고의 내용과 다른 경우에는 상품을 수령한 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 반품이 가능합니다.
반품 제한사항
  • - 회원에게 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손 등으로 재판매가 불가한 경우
  • - 회원의 사용 또는 시간경과, 일부 소비로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • - 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • - 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우


  • - 회사가 상품 등의 청약철회 등의 제한에 관해 사전에 고지한 경우
  • - 그 밖에 거래의 안전을 위하여 법령으로 정한 경우

일반 상품 취소/환불 시

예) 7월 18일에 진행하는 10만 원짜리 공연/컨퍼런스/밋업을 7월 1일에 결제한 경우

공연 1시간 전
~ 7. 18 10% 환불
공연 1일 전
7. 16 ~ 7. 17 70% 환불
공연 3일 전
7. 12 ~ 7. 15 80% 환불
(예매 후 24시간 이내 100% 환불)
공연 7일 전
7. 9 ~ 7. 11 90% 환불
(예매 후 24시간 이내 100% 환불)
공연 10일 전
7. 1 ~ 7. 8 취소가능