결제 취소나 환불은 어떻게 하나요?

결제 취소 및 환불이 필요하신 경우, 고객센터를 통해서 요청해주시기 바랍니다결제 취소 및 환불 내역은 ‘마이페이지 > 거래내역’에서 확인이 가능합니다. 환불 신청 절차 안내 1. 고객센터(help@fastcampus.co.kr)로 수강생 정보(성함 및 아이디), 강의명을 기재하시어 이메일로 환불 접수를 해주세요.2. 결제 수단에 맞춰 환불이 진행되며, 계좌 입금으로 결제하신 경우에는 환불받으실 계좌도 함께 기재해주시기 바랍니다.3. 이메일로 환불을 요청하신 경우, 카드/가상계좌/이니계좌 환불은 메일 답변 후 바로 취소 처리되며 결제사를 통해 실 환불이 진행되기 때문에 환불완료까지는 최대 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.4. 무통장 결제건은 목요일까지 환불계좌정보와 함께 help@fastcampus.co.kr 로 환불 접수해주셨을 경우 다음 주 수~목요일 사이쯤 입금될 예정이오니 참고하셔서 추후 확인해 주시기 바랍니다.

현금영수증은 어디에서 발급 요청이 가능한가요?

현금영수증은 온라인 결제 시스템을 통해 결제를 진행하실 때, 해당 결제 시스템을 통해 신청이 가능하며 소득공제용(개인), 지출증빙용(사업자) 중 선택하실 수 있습니다.무통장 입금[우리 1005-902-393657 ㈜패스트캠퍼스)]으로 입금을 해주신 경우에는 고객센터(help@fastcampus.co.kr) 이메일 주소로 현금영수증 혹은 지출증빙 영수증을 발급하실 정보(핸드폰 번호 혹은 사업자번호)를 기재하여 따로 요청해주시기 바랍니다.

회사 비용으로 처리하기 위해 전자세금계산서를 발급받고 싶습니다.

전자세금계산서 발급을 원하실 경우, 무통장입금 방식으로 결제를 해주셔야 하며 입금하실 전용 계좌번호는 다음과 같습니다.패스트캠퍼스는 면세 사업자로 수강료에 별도의 부가세가 부과되지 않습니다. 수강료 입금 계좌 우리은행 1005-902-393657 패스트캠퍼스㈜전자세금계산서를 발급하실 귀사의 사업자등록증을 파일로 첨부하시어 고객센터 이메일 주소로 전자세금계산서 발행을 요청해주시기 바랍니다. 입금 시, 수강생명 혹은 계산서를 발급하신 회사명과 상이한 정보로 입금하시면 꼭 알려주시기 바랍니다. 상세 안내 1) 수강료 입금 후 발행을 원하실 경우전자계산서 발급을 위해 귀사의 사업자등록증을 PDF파일로 첨부하신 후 '수강생명/교육과정명 / 아이디(계정정보) / 전자계산서를 발급 받을 담당자 이메일 주소 '를 기재하여 고객센터(help@fastcampus.co.kr)로 요청해주세요.2) 수강료 입금 전 청구 발행 요청 시수강하고자 하는 과정의 '수강신청서 제출 '을 먼저 완료 해 주신 후, 전자계산서 발급을 위해 귀사의 사업자등록증을 PDF파일로 첨부하신 후 '수강생명 / 교육과정명 / 아이디(계정정보) / 입금액(수강료) / 입금예정일자 / 전자계산서를 발급 받을 담당자 이메일 주소 '를 상세 기재하여 고객센터(help@fastcampus.co.kr)로 요청해 주시면 입금하실 전용 계좌정보를 안내드립니다. 얼리버드 할인의 경우 결제일자 기준으로 적용됩니다.따라서 전자세금계산서만 발급하시고 입금완료가 되지 않을 경우 수강료는 추후 상향조정될 수 있는 점 참고하시어 할인 마감일을 지켜주시기 바랍니다.

수강신청확인서 및 수료증은 어디에서 발급 요청이 가능한가요?

수강신청확인증은 수강료 결제가 완료된 경우, 수강신청을 증빙하기 위해 발급해드리는 증빙 서류이며수료증명서는 강의를 완강하신 경우에 강의 수료를 증빙하기 위해 발급해드리는 증빙 서류입니다. 수료증명서 발급 기준 안내 1) 오프라인 강의의 경우 : 강의를 완강하신 경우 발급2) 온라인 강의의 경우 : 80% 이상 수강하신 경우에 발급위 증빙 서류 발급을 희망하실 경우 저희 고객센터(help@fastcampus.co.kr) 이메일 주소로 아이디/수강생명 / 과정명을 기재하여 발급을 요청해주시면 PDF 파일을 첨부하여 메일로 안내해드리고 있습니다.

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프로모션 진행 일정 및 주의사항 - 이벤트 강의 구매 기간(1/18-1/24) 내 강의 구매 후 챌린지 참여 신청 기간(1/18-2/7)내 챌린지 참가 신청까지 완료한 분들에 한하여 참여하실 수 있습니다.
- 본 프로모션은 다른 프로모션과 중복 적용 불가합니다.
- 환급 금액은 실 결제가에서 제세공과금 22%를 차감한 금액으로 산정되며 본인 명의의 계좌로 입금됩니다.
- 환급과 관련한 자세한 내용 및 일정은 대상자 발표 후 개별 안내드립니다.

[일정]
- 이벤트 강의 구매 기간 : 1/18(월) - 1/24(일)
- 챌린지 신청 기간 : 1/18(월) - 2/7(일)
- 학습 기록 미션 안내: 2/9(화)
- 학습 기록 미션 진행 기간(90일) : 2/15(월) - 5/15(토)
- 최종 미션 안내: 5/20(목)
- 최종 미션 진행 기간(7일) : 5/24(월) - 5/30(일)
- 100% 환급 대상자 발표일: 6월 3일(목)

수강 안내 - 패스트캠퍼스 홈페이지에 로그인 한 후 마이페이지에서 강의를 수강할 수 있습니다.
- 패스트캠퍼스는 1인 1계정이 원칙으로 기기 동시 접속 시 자동 로그아웃되며, 동시 접속이 제한됩니다.
- 패스트캠퍼스 온라인 강의는 인터넷 연결 환경에서 수강할 수 있습니다.
- 여러 개의 강의를 구매할 시, 최대 한 과목에 한하여, 챌린지 참여가 가능합니다.
- 강의를 구매하신 후, 별도 신청 절차를 완료하신 분에 한해 챌린지 참여 자격이 주어집니다.

미션 안내 - 미션은 판매 종료 후인 2021년 2/15 부터 2021년 5/15 까지 진행됩니다. (주말 및 공휴일 포함)
- 미션은 학습 기록 미션과 최종 미션으로 구분되어 있으며, 학습 기록 미션을 실패할 경우, 최종 미션 참여 및 환급이 불가능합니다.
- 제출한 블로그 학습 기록 및 최종 미션 후기는 게시 후 전체 공개 상태로 1년 동안 유지해야 하며, 기간 내 후기를 사전 동의 없이 삭제, 비공개 시 챌린지 대상에서 제외 혹은 환급금을 환수할 수 있습니다.
- 미션과 관련한 내용은 100% 환급 챌린지 미션 페이지 (클릭)에서 확인 가능합니다.

[학습 기록 미션]
1. 3클립 이상의 강의 영상을 수강하기
2. 수강 인증샷과 함께 1000자(공백 미포함) 이상의 학습 기록을 블로그에 작성하기
3. 미션 페이지에서 미션 기록을 제출하기
4. 위 1.2.3번을 모두 주 2회 각각 수행해주셔야 미션 참여가 가능합니다.
5. 미션 기록 주별 제출 기한은 매주 월요일 00:00 부터 일요일 23:59까지입니다.
- 학습 기록 수행 후 폼 제출까지 완료하셔야 미션 완료로 인정됩니다.
- 환급은 90일 동안 매주 학습 기록 미션을 빠짐 없이 참여하고 최종 미션까지 모두 수행하신 분들에 한해 진행됩니다.
- 학습 기록 미션의 일정은 일시중단 및 재개가 불가능합니다.

[최종 미션]
- 최종 미션의 내용은 챌린지 참가 후기를 담은 블로그 작성이며 자세한 사항은 참여자 분들께 개별적으로 안내 드립니다.
- 최종 미션 작성 후 폼 제출까지 완료하셔야 미션 완료로 인정됩니다.
- 환급은 90일 동안 학습 기록 미션을 1회도 빠짐 없이 참여하고 최종 미션까지 모두 수행하신 분들에 한해 진행됩니다.
- 최종 미션 제출 후 진행되는 환급에 대해서는 22%의 제세공과금이 부과됩니다.
- 완료한 최종 미션은 5월 30일 23:59 까지 제출해주셔야 최종 제출이 인정됩니다.

자주 묻는 질문 Q1. 미션을 매일 진행해야 하나요?
A1. 미션은 학습 기록 미션과 최종 미션으로 진행됩니다. 학습 기록 미션은 주 2회 진행되며 챌린지 기간 내 1회라도 실패할 경우 최종 미션 참여 및 환급이 불가합니다.
학습 기록 미션은 1/18(월)~2/7(일) 기간 내에 챌린지 참여 신청을 완료하신 후 2/15(월)~5/15(토) 기간 동안 진행됩니다. 학습 기록 미션 참여 방법은 다음과 같습니다.
1)3개 클립 이상의 강의 영상을 수강한다.
2)수강 인증샷과 함께 1000자(공백 미포함) 이상의 학습 기록을 블로그에 작성한다.
3)미션 페이지에서 미션 기록을 제출한다.
4)위 1.2.3번을 모두 주 2회 각각 수행해주셔야 미션 참여가 가능합니다.
5)미션 기록 주별 제출 기한은 매주 월요일 00:00 부터 일요일 23:59까지입니다.
학습 기록 미션을 완료하신 수강생분들께는 5/20(목) 최종 미션을 별도 안내드립니다.

Q2. 1회에 3개 클립 이상 들어도 되나요? 조기 완강한 경우에는 어떻게 하나요?
A2. 1회에 3개 클립 이상 수강을 하게 되면 미션 기간이 종료되기 전에 수강을 완료할 수 있습니다. 조기 완강하신 경우에도 주 2회 학습기록 미션을 모두 진행해주셔야 이벤트 참여가 가능합니다. 따라서 이벤트 종료 전 강의를 완강하셨더라도 복습 형태로 주 2회 3클립 이상의 학습 기록을 작성해주세요. 시청하신 영상을 토대로 블로그 후기를 작성하므로, 미션 기간 횟수에 맞추어 클립을 수강하시길 권장합니다.

Q3. 챌린지 시작일 전에 미리 수강해도 되나요?
A3. 1/18(월)~1/24(일) 기간 내 강의를 구매하신 후 챌린지 시작일인 2/15(월) 이전에도 강의를 수강하실 수 있습니다. 다만, 우선 강의를 수강하셨더라도 챌린지 시작 이후부터 주 2회 학습기록 미션을 모두 진행해주셔야 합니다. 챌린지 시작일 이전에 작성된 블로그 학습 기록은 인정되지 않으니 주의해주세요.

Q4. 블로그 작성 필수 조건과 양식이 있나요?
A4. 블로그 작성 필수 조건과 양식은 챌린지 참여 신청자분들께 2/9(화) 별도 메일로 안내드립니다. 필수 조건과 양식을 지켜주셔야 미션 성공이 가능하므로 메일을 꼭 확인해주세요.

Q5. 저는 강의를 2개 구매했습니다. 2개도 가능한가요?
A5. 2개 이상 강의를 구매하셨더라도 챌린지는 1개 강의만 진행 가능합니다. 한 강의에 한하여 챌린지 참여가 가능하며, 중간 다른 강의로 변경하실 수 없습니다. 학습 기록 미션 첫 진행 시 선택한 강의로만 진행하실 수 있으니, 2개 이상 구매하신 수강생분들께서는 신중하게 선택해 주시기 바랍니다.

환급 안내 - 환급 일정은 대상자에 한하여 개별적으로 안내됩니다.
- 환급 진행을 위해서는 미션 수행 기간 동안 학습 기록 미션과 최종 미션을 모두 성공해야 합니다.
- 학습 기록 미션 참여 여부와 최종 미션 참여 여부가 모두 확인된 후에 환급이 진행됩니다.
- 환급 대상자분들은 대상자 발표 후 6월 7일(월) 18:00까지 통장사본 및 신분증 사본을 help.online@fastcampus.co.kr로 제출해야 합니다. 기간 내에 제출하지 않은 분은 환급이 취소될 수 있습니다.
- 환급은 실 수강료에서 제세공과금 22%를 제한 나머지 금액에 대하여 계좌입금 형태로 진행됩니다.

환불 안내 - 본 챌린지 기간에 구매하신 올인원 패키지는 패스트캠퍼스 온라인 강의 환불 규정에 따라 처리가능합니다.
- 환불 시 해당 챌린지 미션 참여는 불가능합니다.

- 온라인 강의는 각 과정 별 '정상 수강기간(유료수강기간)'과 정상 수강기간 이후의 '복습 수강기간(무료수강기간)'으로 구성됩니다.
- 수강시작일: 결제 완료일이 수강시작일입니다.
- 수강시작 후 7일 이내, 5강 미만 수강 시에는 100% 환불 가능합니다.
- 수강시작 후 7일 초과, 5강 이상 수강 시 정상(유료) 수강 기간인 대비 잔여일에 대해 학원법 환불 규정에 따라 환불 가능합니다.
: 정상(유료) 수강기간의 1/3 경과 전 : 수강료 2/3 환불
: 정상(유료) 수강기간의 1/2 경과 전 : 수강료 1/2 환불
: 정상(유료) 수강기간의 1/2 경과 후 : 환불금액 없음

- 강의마다 수강기간에 따라 정상 수강기간이 상이합니다.
- 패스트캠퍼스 취소/환불 규정은 홈페이지 하단에서 확인할 수 있습니다.

기타 문의 기타 챌린지에 대한 문의는 help.online@fastcampus.co.kr로 문의주시면 답변해 드립니다.

100% 환급 챌린지에 참여 가능한 강의 리스트(클릭) <100% 환급 챌린지는 아래 '올인원 패키지 강의'에 한해 신청 가능합니다. Ctrl+F를 통해 찾아보세요.>

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2021-01-24T23:59